今回は、「ホンマでっか！TV」にも出演されましたクレームコンサルタントの谷厚志先生です。

【講師】
谷厚志氏
怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

【テーマ】
「お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応講座」

【ここがオススメ！】
毎回、安定で鉄板の谷先生。
つかみから受講者を引き込みます。
肩書通り、怒りの感情になりがちなクレームを如何に
その対応で笑顔にするのかを楽しくオチを付けてお話しして頂けました。

【時間】
講演90分

【コンシェルジュから一言】
今回は、リピート講演。
主催者の上部団体で参加されていた受講者が自団体での開催を企画して頂けました。
ですので一部受講者が被ることもあり、大枠のノウハウは同じですが、
メインのエピソードを変えて頂き、皆さん大満足でした。

講演会成功のためには講演コンシュルジュ要する株式会社ゴエンズへご用命ください！

【開催エリア】　岐阜・愛知（名古屋）・岐阜・滋賀（大津）・三重（津）・愛知（名古屋）・静岡
【主催団体】　　商工会・商工会議所・経済団体・法人会