今回は、怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタントの谷厚志先生です。
先生はこの分野での第一人者でテレビなどにも出演されています。
しゃべりは、まるで漫才師です。

【講師】
怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント
谷厚志氏

【テーマ】
「お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応講座」

【ここがオススメ！】
クレーム担当者だった講師の成功や失敗例を元に
ユニークにこのシビアなクレーム対応を解説します。
クレーム対応は初期対応が一番。誰でもできます。
そのヒントをお話します。

【時間】
講演90分

【コンシェルジュから一言】
安定の講演内容と話しぶり。
今回、講演終了後に「過去にこんな研修会を体験したことがない！」と主催者よりお褒めの言葉を頂きました。講師、エージェント冥利に尽きます。
クレーム対応のスキルは、行政や銀行や病院などサービス業においてはあらゆる場面で必要となります。

【その他】
感染症対策（名簿、検温、消毒、距離など）を行いました。

講演会成功のためには講演コンシュルジュ要する株式会社ゴエンズへご用命ください！

【開催エリア】　岐阜・愛知（名古屋）・三重（津）・愛知（名古屋）・静岡・滋賀（大津）
【主催団体】　　県市町村・公共団体
【ジャンル】　　ビジネス・経営

【対応エリア　北海道（札幌）・青森・秋田・岩手（盛岡）・山形・宮城（仙台）・福島・茨城（水戸）・栃木（宇都宮）・群馬（前橋）・埼玉（さいたま）・千葉・東京・神奈川（横浜・川崎・相模原）愛知（名古屋）・岐阜・三重（津）・滋賀（大津）・静岡（浜松）・福井・長野・富山・石川（金沢）・京都・大阪（堺）・山梨（甲府）・新潟・奈良・和歌山・兵庫（神戸）・鳥取・島根（松江）・岡山・広島・山口・香川（高松）・徳島・愛媛（松山）・高知・福岡（北九州）・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄（那覇）】
【地元、準地元エリア　愛知（名古屋）・岐阜・三重（津）・滋賀（大津）・静岡（浜松）・福井・長野・富山・石川（金沢）】