さて今回は、フジテレビ「ホンマでっか！TV」でお馴染みの人気講師、クレームコンサルタントの谷厚志先生です。
先生は、怒りを笑いに変えるクレームコンサルタントを名乗り、講演はまさに笑いの渦になります。

【講師】
怒りを笑いに変えるクレームコンサルタント　谷厚志先生

【テーマ】
「お客様の怒りを笑いに変えるクレーム対応講座」

【ここがオススメ！】
先生の講演ではクレームという－（マイナス）の内容を笑いとという＋（プラス）の出来事に捉えることができ明日からのクレーム業務が楽しくなります。

【内容】
・クレーム処理とクレーム対応の違い
・クレーム対応の秘訣
・クレーム事例　など

【時間】
約90分

【コンシェルジュから一言】
「講演はエンターテイメント」をモットーに活動している谷先生。
講演内容はピカイチです。何度聞いても楽しく笑え元気になる、吉本新喜劇やすべらない話の様です。
是非、社内の研修や、企業経営者向けの講演会などに谷先生を。
講演会成功のためには講演コンシュルジュ要する株式会社ゴエンズへご用命ください！

【開催エリア】愛知（名古屋）・岐阜・三重（津）・滋賀（大津）
【主催者】金融機関
【テーマ】経営

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